Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

Titular: Juan Carrascal Torralba
NIF: 53850400V
Domicilio: Avenida Valdelaparra 118, 3º D, 28100 Alcobendas (Madrid)
Centro de trabajo: Plaza de Concha Espina, 2, Esc. 5, Local L3, 28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Teléfono: 630 909 174
Actividad: servicios de osteopatía, pilates de máquina y terapias manuales.

Qué datos tratamos y para qué

Gestión de citas: nombre, teléfono, correo electrónico, el tratamiento que solicitas y, si lo escribes, un comentario, cuando reservas en el formulario de la web, por WhatsApp o por teléfono. Los usamos para darte la cita, guardarla en nuestra agenda, enviarte el email de confirmación y el recordatorio del día anterior, y contactarte si hay cambios. Para reservar online es necesario aceptar esta política.
Datos de salud: la información que nos das en consulta se usa solo para tu tratamiento y se guarda con la confidencialidad propia de la actividad sanitaria.
Comunicaciones comerciales: solo te enviaremos novedades u ofertas si nos das tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo en cualquier momento.

Base legal

La gestión de citas y del tratamiento se basa en la relación que tienes con nosotros como paciente (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, en la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD). Las comunicaciones comerciales se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas paciente y, después, durante los plazos que exige la ley. Los mensajes de consulta sin cita se borran en un máximo de tres meses.

Con quién se comparten

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Google (Google Calendar y Gmail, donde se guardan las citas y desde donde se envían los emails; también Google Maps) y WhatsApp (Meta). Algunos pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías previstas por el RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a la dirección postal indicada o por WhatsApp al 630 909 174, acreditando tu identidad. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).